Eu baixei esse guia, e achei muito interessante. Me ajudou bastante a entender os processos, que são até simples, para um plano de Branding.
Marcílio Guimarães
sexta-feira, 15 de julho de 2011
quarta-feira, 6 de julho de 2011
Descentralize
São tantas as ações que um microempresário deve pensar, que otimizar o trabalho com serviços facilitadores é um dos fatores que podem proporcionar a uma empresa mais oportunidades para focar em novas estratégias para seu negócio.
Os desafios começam quando chega o momento de decidir ser um empresário. A partir daí, é preciso colocar a mão na massa e estudar o segmento em que quer atuar. Ou seja, todas as possibilidades devem ser avaliadas.
Na hora de viabilizar o projeto e investir na estrutura, muitas vezes o orçamento foge do planejado. Então, chega a hora de estudar as possibilidades e estratégias que podem trazer sucesso ao seu novo empreendimento. É fato que os empresários sempre querem ter o controle de toda a situação, saber e resolver tudo. Claro que isso é importante, e acredito ser fundamental conhecer cada detalhe da empresa, mas existem atividades que podem ser direcionadas e, com isso, qualificar e profissionalizar ainda mais os colaboradores e a empresa como um todo, desde o início.
Façamos uma pequena busca no Google, rapidamente aparecerão soluções inteligentes para tornar seu negócio um sucesso, além de uma infinidade de sugestões que garantem ser a solução de todos os problemas. Mas, o que de fato é preciso prestar atenção para que as ações sejam responsáveis pelo sucesso? São inúmeras as sugestões encontradas, cada opinião sugere uma receita diferente, que em teoria, realmente pode dar certo! A verdade é que não existem segredos, a solução é simples e se resume em apenas duas palavras, dedicação e empenho.
Para todas as outras soluções, será que existem empresas que estão prontas a colaborar de forma inteligente para que o mercado possa oferecer serviços para aperfeiçoar custos e garantir um serviço especializado? Acredito que sim.
Migrar serviços para Outsourcing (Mão de Obra Terceirizada - Fonte ) é uma solução inteligente para quem preza por qualidade, precisa diminuir custos e deseja investir em novas tecnologias, sendo um dos principais benefícios do outsourcing a oferta integrada de telefonia incluindo gestão de central telefônica e internet dedicada e compartilhada, dentro de um mesmo contrato. Outsourcing na telefonia é uma solução confiável, pois compartilha uma tecnologia inteligente para determinadas empresas que desejam aprimorar este setor, investindo de maneira consciente. A inclusão de instituições qualificadas para dar suporte e oferecer tecnologia adequada, proporciona resultados com qualidade superior, e direciona sua equipe para investir em soluções focadas no negócio de cada empresa.
A implantação do serviço resulta em diversos benefícios, além de reduzir em até 30% os custos com telefonia e contratação de pessoal, a entidade pode oferecer manutenção, atualização e qualidade de serviços; projeto customizado, entre outros; de acordo com a necessidade e demanda de cada cliente, função ou departamento. Além disso, uma grande vantagem é o suporte técnico especializado, em full time, que o mercado oferece, concentrando a responsabilidade com Telecom em apenas um fornecedor.
Dessa forma, o importante é terceirizar serviços que sua empresa não poderia desempenhar melhor, se comparada a uma instituição especializada no segmento, já que ela pode oferecer suporte e tecnologia necessária para que você tenha ferramentas de ponta para executar as reais funções de seu negócio. Pequenas ações como esta, são fundamentais para o desenvolvimento e crescimento profissional de qualquer instituição. Então, aposte em soluções de Outsourcing para o bom andamento das atividades realizadas em seu empreendimento. Agora, vamos em busca do sucesso?
Fonte: www.fbde.com.br
---------- Meus comentários
Acredito fielmente que terceirizar mão de obra é muito mais prático e lucrativo. Pois você não precisa esquentar a cabeça buscando profissionais, matéria prima, fornecedores, etc para que as coisas aconteçam. Desta forma sobra tempo para o EMPREENDEDOR ter idéias novas, pensar em estratégias de negócio, gerenciar melhor sua empresa e ter uma ótima relação com a família. Sua empresa não precisa e nem pode fazer tudo. Descentralize, deixe sua empresa fluir.
Marcílio Guimarães
quarta-feira, 16 de fevereiro de 2011
Dando "ALMA" para a Marca
Pessoas gostam de pessoas. Tudo bem, pessoas também gostam de marcas. Marcas não gostam de pessoas. A Harley Davidson nunca se apaixonou por ninguém, mas várias pessoas já se apaixonaram pelas estilosas Harleys; são as Lovemarks.
E como criar Lovemarks? São diversas táticas, estratégias e conceitos de marketing para criar uma marca apaixonante, desde o design e a inovação do produto, o ponto-de-venda, a publicidade, patrocínios a eventos e personalidades e principalmente a relação com os stakeholders. Com as novas mídias, essa relação com os públicos de interesses ficou facilitada.
A integração e proximidade dos conceitos de Branding e Social Media Marketing já é uma realidade, agora é o momento de acrescentar os elementos psicológicos, como a personalidade e a alma da marca; o Branding Soul.
Estratégia
Personalidade é uma alma única e autêntica e marcas com estas características apaixonam pessoas. Além das características psicológicas da marca, em algumas mídias sociais, como o Twitter, algumas marcas já humanizaram seus perfis, identificando quem é a pessoa que está responsável naquele momento pelos tweets, citando quem é a @fulananaDell que está tweetando.
Redes Sociais, microbloggings, blogs, sites de compartilhamento de foto e vídeo são ótimas maneiras de mostrar a alma de uma marca. Pensar em quais adjetivos poderiam ser utilizados para definir uma marca é um ótimo exercício.
Definidos os adjetivos que caracterizam a marca, o ideal é se traçar um planejamento estratégico definindo o tipo de linguagem que será utilizado para gerar conteúdo e relacionamento. Marcas com alma contam histórias e geram engajamento.
Atentar para o consumer generated media — a mídia gerada pelo consumidor — e sobre como as empresas devem usar o branding soul com esse consumidor são análises que devem ser feitas no processo de humanização das marcas.
A Nike é um exemplo de uma marca com uma identidade própria, facilmente reconhecida, ligada a esportes de alto rendimento associada a mensagens com entretenimento. As mensagens da Nike também são semeadas nos locais corretos e viralizadas rapidamente.
Conversas
Conteúdo gera conversação. Nas Mídias Sociais, conteúdo relevante gera reputação. Reputação gera seguidores no Twitter, amigos no Facebook, visualizações de fotos no Flickr, perguntas no Formspring, check-ins no Foursquare e vídeos exibidos no YouTube, o que proporciona mensagens retransmitidas. Além de divulgar suas impressões sobre os produtos e serviços, cerca de 80% dos blogueiros comentam sobre as marcas que amam.
E como encontrar este público apaixonado? O processo de pesquisa em marketing e em comunicação consiste basicamente em quatro etapas; definição do problema e dos objetivos da pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, implementação do plano de pesquisa e a etapa que considero mais importante que é a interpretação das métricas. Métricas bem interpretadas nas mídias sociais facilitará muito o desenvolvimento da alma da marca.
sexta-feira, 4 de fevereiro de 2011
Como entrar no mercado dominado e monopolizado por grandes MARCAS?
Uma marca é muito mais do que um nome ou um logotipo. A marca representa as atitudes que a empresa toma com relação ao consumidor, e a marca representa principalmente a experiência que o consumidor teve com o produto ou serviço oferecido.
Mas como entrar em um mercado dominado por grandes marcas? Mesmo que essas marcas invistam milhões de reais em mídia? Por mais que estejam há anos como parte das famílias brasileiras?
As mídias digitais e redes sociais abriram uma grande oportunidade para empresas que desejam iniciar este tipo de empreitada no mercado. É justamente o tema abordado no livro MARKETING 3.0, de Philip Kotler. Onde as empresas deverão buscar o lado “espirituoso” dos consumidores.
Hoje os consumidores querem compartilhar experiências, querem (a sensação de) ter celebridades e marcas mundialmente famosas como amigas. Os consumidores querem ser ouvidos, compreendidos e realizados.Por isso a dica para as empresas que desejam ter um grande numero de consumidores é estreitar o relacionamento com eles. Seja humano, e não um robô. Responda no SAC com sentimento e emoção, não como um mecanismo automático. Treine sua equipe para cultivar um bom relacionamento com todos os clientes. Crie boas experiências com seus consumidores, faça eles vivenciarem algo bom. Em vês de simplesmente exibir um logo.
Não querem saber disso? OK, se preparem para a falência!
Fonte: Sebrae SC
Marcílio Guimarães
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