Como colocar os botões “Tweetar” e “Recomendar” em Emails e PDFs

Os botões “Tweetar”, do Twitter, e “Recomendar”, do Facebook, são grandes impulsionadores de conteúdos online e ajudam consideravelmente no Marketing Viral.

O problema é que ambos são escritos em Javascript, um tipo de código que não pode ser lido por emails ou PDFs como eBooks, relatórios e outros documentos.

Apesar disso, muitas vezes o conteúdo nesse formato é valioso e as pessoas veriam valor em compartilhar. Os botões certamente facilitariam nisso. Há uma solução bem simples para esse problema: transformá-los em links simples.

TWITTER: Quais estratégias para um perfil corporativo?

Você sabe como posicionar sua marca no Twitter? Afinal, pra quê que serve o Twitter? Qual o modelo ideal para um perfil de empresa?

Tenha Personalidade

O perfil da sua empresa deverá se diferenciar se possuir uma alma! Ou seja, personalidade. Todo mundo vai saber quando receber um Tweet automático. Como já disse em outros posts, o consumidor quer se relacionar com pessoas, e não com robôs. Você é engraçado? Ou é sério? Fornece informações? Ou piadas? Não seja um bipolar nesta rede, tenha uma característica definida. Caso aborde vário assuntos, faça perfis diferentes como é o caso da revista Exame que possui vários perfis como: @EXAME_com, @Exame_carreira, @Exame_noticias, etc.

8 erros que as empresas cometem nas redes sociais >>SE PREPARE ANTES

Saiba como usar as redes sociais a favor do seu negócio, evitando as gafes cometidas por muitas empresas

As redes sociais são importantes aliadas de empresas interessadas em se aproximar de seus consumidores e construir um relacionamento duradouro com eles. Mas, para garantir o sucesso da estratégia, é necessário entender como funciona este universo e evitar deslizes comuns que podem transformar estes canais em temíveis algozes da sua reputação.

A WebMint, empresa especializada em comunicação digital do Grupo Mint, mapeou com exclusividade para EXAME.com os erros mais frequentes que as empresas cometem em suas estratégias de mídias sociais. Saiba quais são eles e confira as dicas de Victor Macedo, diretor do Grupo Mint, para evita-los: 

1. Não ouvir os clientes

Ao mostrar sua cara nas redes sociais, uma empresa deve estar preparada tanto para ouvir elogios quanto reclamações e responder de maneira satisfatória ao cliente. Os comentários devem funcionar como indicadores de qualidade dos produtos e serviços que a empresa está oferecendo. “É nas críticas que estão as melhores oportunidades de mudança”, diz o especialista. [Esta frase é muito verdadeira, pois eu mesmo já consegui reverter insatisfação em clientes. Basta saber conversar e reconhecer seus erros. O cliente pode não ter razão, mas um fundo de verdade tem.]

2. Não interagir com os clientes

Criar um perfil nas redes sociais e deixa-lo às moscas é o maior erro que uma empresa pode cometer. Crie uma estratégia para manter seu perfil sempre atualizado com novidades e dialogue com os seus fãs e seguidores – dessa forma eles se sentirão estimulados a continuar interagindo com a sua marca. 

3. Não monitorar os resultados

Deixar de observar como sua marca está repercutindo nas redes sociais é um risco que nenhuma empresa pode se dar ao luxo de correr. Mesmo que você não tenha um perfil, conversas espontâneas envolvendo seus produtos e serviços podem estar acontecendo sem que você se de conta. Na melhor das hipóteses, você pode estar perdendo uma oportunidade de entender como os seus clientes pensam e se comportam em relação à sua marca. Na pior, pode estar alheio enquanto uma campanha negativa de graves proporções atinge sua credibilidade. “Tenha uma equipe preparada para monitorar os perfis e antecipar possíveis crises”, alerta Macedo.

4. Perder a concorrência de vista

Deixar de monitorar seus concorrentes fará com que sua empresa esteja sempre um passo atrás. Acompanhe o que outras empresas estão fazendo para poder identificar tendências e avaliar os principais erros e acertos. “O objetivo não é copiar, mas se manter atualizado sobre o que está sendo feito e de que maneira você pode adaptar para a realidade da sua empresa”, recomenda o especialista.

5. Agir de maneira precipitada

As redes sociais abrem espaço para um relacionamento menos duro e formal com o cliente, mas é preciso ter muito cuidado para não reagir de maneira precipitada diante de reclamações e denúncias. Apure as informações antes de tomar qualquer providência. “Não saia dando RT ou respondendo questionamentos antes de entender a atmosfera na qual aquela mensagem se encontra. É preciso ter o cuidado de buscar fontes e outros usuários para confirmar informações e histórias”, opina o diretor.

6. Pecar na revisão

As informações se propagam muito rapidamente nas redes sociais, portanto faça uma boa checagem antes de publicar algo. Revise o português, verifique os links e o próprio conteúdo da mensagem. “Frações de segundos podem causar um grande barulho negativo (ou positivo) na sua divulgação”, lembra Macedo.

7. Embarcar na fofoca digital

Usar as redes para difamar a concorrência é uma falha grave na estratégia de mídias sociais. “Falar mal de concorrentes pode causar não só a morte da reputação digital da empresa como também da marca off-line”, destaca o especialista. “Se a sua empresa contratou uma agência para realizar esse tipo de trabalho, tenha atenção redobrada”, acrescenta. 

8. Menosprezar a relevância do conteúdo

Bombardear os clientes apenas com informações institucionais e se autopromover o tempo todo vai afastá-los do seu perfil. Alimente sua conta com informações úteis, interessantes e relevantes para o seu público. “A mesma rapidez com a qual um usuário escolhe seguir uma empresa no Twitter é a que o faz desistir quando seu canal não tem mais nada de interessante para transmitir”, alerta Macedo.

Fonte: Exame

TWITTER - Alguém ainda acha que é brincadeira?

Impressionantes 200 milhões de usuários. Número conservador, já que com 450 mil novas contas criadas todos os dias, é bem provável que o Twitter já tenha ultrapassado de longe essa marca. São postados quase 139 mil tweets a cada minuto. Mais de 180 milhões por dia. A fantástica margem de 1 bilhão de mensagens por semana. Mesmo com as ressalvas como contas robôs e publicações automatizadas, devemos ter em mente que esses dados são extremamente significativos. 

Todo esse conteúdo descrito acima é produzido por apenas 5% dos usuários da rede social de microblogs. Isso mesmo. Apenas 5% dos usuários produzem todo esse barulho (61% dos tweets são em inglês). Mais da metade atualiza o status todos os dias e pelo menos 25% confere diariamente seu perfil. Cerca de 80% possui menos de 100 seguidores.

Aliás, falando em usuários, 50% deles acessam a rede em mais de uma plataforma (iPad e PC, por exemplo) e 40% acessa diretamente de um dispositivo móvel. Isso demonstra a força do mobile. O Twitter possui mais de 1 milhão de aplicativos para a rede e um novo aplicativo é criado a cada 1 segundo e meio. Cerca de 70% de todo o tráfego da rede vem de fora.

Sobre especifidades de público, 54% são mulheres e 46% são homens. Quase que empatadas tecnicamente estão as faixas etárias de 18 a 29 anos e 30 até 49 com 42% cada. Cerca de 53% dos usuários não possuem filhos. Obviamente, 47% possuem crianças em casa.

Agora os dados interessantes sobre o digimundo empresarial do Twitter:

• ·     43% dos usuários seguem uma marca para ganhar descontos e participar de promoções;
• ·         85% das empresas já usam mídias sociais no recrutamento de pessoas;
• ·         67% dos usuários recomendam uma marca a ser seguida quando gostam dela;
• ·         66% de todas as questões respondidas no Twitter têm intuito comercial;
• ·         Das 100 maiores empresas listadas pela Fortune 88 postam diariamente no Twitter;
• ·         30% dos usuários possuem renda familiar anual superior a 100 mil dólares;
• ·         80% dos tweets sobre atendimento ao cliente são negativos ou com críticas;
• ·         Um tweet patrocinado pode chegar a 120 mil dólares.

fONTE: blogmidia8

Se alguém ainda acha que Redes Sociais é brincadeira. Se prepare para baixar as portas da sua empresa em breve! O Marketing em Redes Sociais nunca foi tão necessário!

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