Analisar a performance de uma Newsletter com o Google Analytics

Se têm um site, provavelmente tentam promove-lo de várias formas, e avaliam os resultados com uma ferramenta de Web Analytics, como o Google Analytics. Só por si, sem necessidade de mais ajustes após a implementação, o Google Analytics consegue destrinçar diferentes tipos de fontes de tráfego. Mas se quisermos ser mais exigentes, e saber exactamente a origem de alguns dos nossos visitantes, podemos fazer algo mais.



Imaginemos que enviam periodicamente uma newsletter via email, e querem não só saber quantas visitas chegam através dela, mas também quais os elementos que a compõem são mais clicados.


Eis o que devem fazer: etiquetar os links.


Etiquetar um link é um processo que consiste em adicionar ao URL parâmetros que embora não afectem a experiência do utilizador final, dão ao Google Analytics informções sobre como catalogar esta visita.


Para este projecto existem 3 parâmetros que podem ser usados:

•  ‘utm_source’ que vai identificar o nome da fonte de tráfego (o canal). Por exemplo ‘Newsletter Dezembro’.

•  ‘utm_medium’ que vai identificar o meio que fornece a visita. Neste caso, ‘email’.

•  ‘utm_campaign’ que foi criado para identificar a campanha que está a ser promovida, mas que neste caso podemos usa-lo para identificar o nome do elemento da newsletter que tem um link, passível de ser clicado. Por exemplo o ‘título da notícia XPTO’.

Agora é pegar no link alvo e etiqueta-lo. A boa notícia é que o Google tem uma ferramenta que faz isso, quase automaticamente: Ferramenta de Etiquetagem de URLS Google.


Depois de terminar, o link que inicialmente poderia ter este formato:


www.exemplo.pt/noticia1.html


Passa a ter este:


http://www.exemplo.pt/noticia1.html&utm_source=Newsletter_Dezembro
&utm_medium=email&utm_campaign=titulo_da_noticia_XPTO


Ou seja, na newsletter, qualquer link para a página desta notícia, deve usar este URL. Quando for clicado, o Google Analytics recolhe e armazena as informações contidas nos parâmetros.


Para acede-las basta ir a: Fontes de Tráfego > Todas as Fontes de Tráfego e escolher a que corresponde à Newsletter.


Depois dentro página de detalhe do canal, escolher Dimensções > Campanha, e encontrarão a performance de cada link etiquetado.


Fonte: Marketing Tecnológico